Utilizzo
CrankPal Tag
Che cosa sono i CrankPal Tag, come chiederli, associarli a una bici e indicare dove li hai attaccati, e che cosa succede quando qualcuno ne inquadra il QR.
Un CrankPal Tag è un adesivo con un QR che attacchi al telaio. Una volta associato, lega per sempre quella bici alla sua scheda su CrankPal: chi lo inquadra arriva nel posto giusto. Tu e i tuoi meccanici aprite l'ordine di lavoro o la scheda della bici senza cercarla, il ciclista arriva sul portale clienti della tua officina.
La card sta in cima al tab Componenti della scheda bici e si chiama CrankPal Tag. Se la bici ha già delle etichette, la card ne mostra il disegno con il QR e il codice veri; se non ne ha, mostra un'etichetta di esempio.
Chiedere le etichette#
Accanto al titolo della card c'è un ?: apre la spiegazione di che cosa sono le etichette, con l'etichetta in scala reale, e il pulsante Chiedi 200 CrankPal Tag gratis.
Apri la spiegazione
Nella scheda di una bici qualsiasi, tab Componenti, premi il ? accanto a CrankPal Tag.
Controlla i dati per la spedizione
Premi Chiedi 200 CrankPal Tag gratis. Trovi già compilati nome dell'officina, il tuo nome, indirizzo di spedizione e telefono: controllali e correggili se serve. Il telefono serve al corriere.
Conferma
Premi Spedite le mie etichette. CrankPal prepara la spedizione con 200 etichette e la invia gratis all'indirizzo che hai indicato.
Finché un'etichetta non è su una bici la può usare qualunque officina: se un collega te ne passa qualcuna, funziona anche da te.
Associare un'etichetta a una bici#
Attacca l'etichetta al telaio e poi associala dalla card. Hai tre modi:
- Scansiona: sui dispositivi touch (tablet, telefono) apre la fotocamera e legge il QR.
- Associa col telefono: dal computer mostra un QR da inquadrare col telefono, che apre una pagina dove leggi l'etichetta con la fotocamera. Quel QR vale 10 minuti, per una sola etichetta e una sola bici: per un'altra etichetta, generane uno nuovo.
- Scrivendo il codice: sotto il QR di ogni etichetta è stampato un codice di 10 caratteri. Scrivilo nel campo Codice etichetta e premi Associa. Serve anche quando il QR si è rovinato.
L'etichetta si associa subito. Se il codice è già associato a un'altra bici il gestionale te lo dice, e non sovrascrive niente.
Dove l'hai attaccata#
Subito dopo l'associazione il gestionale ti chiede dove hai attaccato l'etichetta: Tubo orizzontale, Tubo obliquo, Tubo piantone, Tubo sterzo, Scatola del movimento centrale, Fodero orizzontale, Fodero verticale, Forcella, Reggisella, Manubrio oppure Altro.
Serve a chi la cercherà dopo: un collega, il ciclista, tu fra un anno. Se non vuoi rispondere subito premi Più tardi, e la riga dell'etichetta ti proporrà Indica dove.
Sulla riga di ogni etichetta leggi anche chi l'ha associata, con data e ora. Se è stato qualcuno della tua officina vedi il suo avatar e il suo nome; se è stata un'altra officina leggi solo associata da un'altra officina.
Un'etichetta è per sempre#
Un'etichetta associata resta di quella bici per sempre: non si scollega e non si sposta su un'altra bici. È ciò che la rende affidabile: chi la inquadra fra cinque anni arriva sempre alla stessa bici.
Se l'hai messa sulla bici sbagliata, o l'adesivo si è rovinato, aggiungine una nuova: una bici può avere più etichette. Il gestionale ti chiede conferma, e la vecchia continua a portare alla stessa bici.
Se una bici viene eliminata, le sue etichette si ritirano: non tornano libere e non si possono attaccare a un'altra bici, perché l'adesivo potrebbe essere ancora sul telaio.
Che cosa succede quando qualcuno inquadra il QR#
Il QR porta a un indirizzo del tipo crankp.al/CODICE. Che cosa si apre dipende da chi lo inquadra:
- Un meccanico della tua officina già dentro il gestionale da quel telefono o quel browser: si apre l'ordine di lavoro della bici se ce n'è uno da iniziare o in corso, altrimenti la scheda della bici.
- Un meccanico di un'altra officina, già dentro il suo gestionale: se il ciclista ha aggiunto anche quell'officina si apre la scheda della bici; altrimenti il gestionale glielo dice e propone Invita il ciclista. Al ciclista arriva la richiesta con una notifica nell'app CrankPal e/o per email; se accetta, la scheda della bici si apre anche per quell'officina. Invitare richiede il permesso manage_customers.
- Il ciclista, o chiunque altro: arriva sul portale clienti dell'officina che segue la bici, che gli chiede se è un ciclista o un meccanico. Il meccanico viene portato a una pagina che spiega CrankPal e i CrankPal Tag.
- Un'etichetta non ancora associata porta al sito di CrankPal.
Com'è fatta l'etichetta#
- Misura 25,4 × 12,7 mm: sta sul tubo orizzontale, sul piantone o su un fodero.
- È in poliestere bianco lucido, con stampa in resina e adesivo permanente.
- Regge acqua, sole, oli e solventi, da −40 a +160 °C. Si applica a partire da 0 °C: d'inverno, in un'officina fredda, scalda prima il tubo.
- Sotto il QR c'è il codice di 10 caratteri, che puoi digitare se il QR si rovina.
Per alcune officine è attiva anche la stampa in proprio: dalla card, Stampa etichette genera i codici e scarica un foglio A4 da stampare su carta adesiva, con un limite mensile. È una soluzione temporanea, pensata per chi non ha ancora ricevuto le etichette di CrankPal.
Problemi frequenti#
Il gestionale dice che l'etichetta è già associata a un'altra bici
Quel codice è già su un'altra bici e non si può spostare. Usa un'altra etichetta. Se l'adesivo è sulla bici sbagliata, staccalo: la nuova etichetta si associa alla bici che hai davanti.
Il QR di «Associa col telefono» non funziona più
Vale 10 minuti e una sola etichetta. Dalla card generane uno nuovo.
Il QR si è rovinato
Scrivi il codice stampato sotto il QR nel campo Codice etichetta. Se anche il codice non si legge più, attacca un'etichetta nuova e associala: la bici può averne più d'una.
Inquadro l'etichetta e si apre il portale clienti invece del gestionale
Il telefono o il browser con cui inquadri non è connesso al gestionale della tua officina. Entra nel gestionale da quel dispositivo e inquadra di nuovo.