App per ciclisti
Account, notifiche e privacy
Creare l'account CrankPal, scegliere come farsi avvisare dall'officina, gestire le notifiche, esportare i propri dati e cancellare l'account.
L'account CrankPal è uno solo per tutta la piattaforma: lo stesso che usi nell'app vale nell'area clienti dell'officina, sul sito e presso ogni altra officina della rete. Non ne esiste uno per officina.
Creare l'account o accedere#
Da ProfiloAccount officina, il pulsante Accedi o registrati apre una schermata con due linguette.
Per registrarti servono nome, email e una password di almeno otto caratteri. Per accedere, email e password.
Se un'officina ti ha già registrato come cliente, il tuo account esiste già: usa Accedi con l'email che le hai dato. Se non hai mai impostato una password, chiedile di reinviarti l'invito.
Senza account l'app funziona lo stesso per la parte "bici" — vedi L'app CrankPal — ma prenotazioni, preventivi e notifiche dall'officina hanno bisogno di sapere chi sei.
Notifiche dall'officina#
Al primo accesso l'app ti mostra una schermata che spiega cosa arriva su questo canale, prima che iOS chieda il permesso: appuntamenti confermati o spostati, stato dei lavori sulla bici, preventivi da approvare, ritiro e consegna a domicilio.
C'è per una ragione pratica: iOS concede un solo prompt per app. Se lo rifiuti a freddo, l'unico modo per riattivare le notifiche è passare dalle impostazioni dell'iPhone. La schermata serve a farti decidere sapendo cosa stai decidendo.
Se hai già detto di no, riattivale da Impostazioni iOSCrankPalNotifiche.
Il canale preferito#
In ProfiloAggiornamenti dall'officina scegli come vuoi essere raggiunto: Notifiche dell'app oppure Email.
Con le notifiche dell'app, gli aggiornamenti minori arrivano sul telefono e non ti raddoppiano la posta. Le comunicazioni importanti — appuntamenti e preventivi — ti arrivano comunque anche via email: sono quelle a cui devi rispondere, e non devono dipendere da un permesso di sistema.
Con Email ricevi tutto per email, anche se le notifiche dell'app sono attive.
Sotto il selettore può comparire una riga che dice chi ha fatto la scelta — Impostato dalla tua officina o Impostato dall'assistenza CrankPal. Non è un blocco: puoi cambiarla tu, e la tua scelta vince. La riga c'è perché tu sappia perché era così.
Sul lato officina, lo stesso selettore è descritto in Clienti.
Notifiche di usura#
Sono un'altra cosa e si attivano a parte, da ProfiloIntegrazioniNotifiche predittive. Le calcola il telefono sui tuoi chilometri, non le manda l'officina: arrivano anche senza account e senza connessione. Vedi Salute e previsioni.
Sticker di Cranky#
Cranky è il meccanico che trovi in giro per l'app, ed è anche un pacchetto di sticker. In Messaggi ci arriva da solo quando installi l'app: lo trovi nel cassetto degli sticker senza fare niente.
Per WhatsApp serve un gesto tuo: in ProfiloSticker c'è un pulsante Aggiungi per ogni pacchetto, che apre WhatsApp e lo installa lì. Se WhatsApp non è sul telefono, l'app te lo dice invece di aprire il vuoto.
I tuoi dati#
Da ProfiloPrivacy e dati ci sono tre cose.
Informativa sulla privacy apre il documento sul sito, nella tua lingua.
Esporta i miei dati prepara una copia in formato JSON dei dati che stanno su questo iPhone e te la fa condividere o salvare dove vuoi.
Elimina account e dati cancella l'account dai nostri server e i dati dal telefono. È irreversibile.
Quello che l'officina vede di te, e quello che non vede, è scritto per esteso in Officine e prenotazioni. Da lì si revoca anche l'autorizzazione a una singola officina, senza toccare l'account.
Problemi frequenti#
Non ricevo più le notifiche
Controlla in Impostazioni iOSCrankPalNotifiche che il permesso sia attivo: se l'hai revocato, o hai reinstallato l'app, va ridato. Nel frattempo tutto continua ad arrivarti via email — la tua officina lo vede scritto nella tua scheda e sa che deve scriverti lì.
Ho due account per sbaglio
Succede se ti sei registrato con un'email diversa da quella che hai dato all'officina. Chiedi all'officina a quale indirizzo sei registrato e accedi con quello: l'account è identificato dall'email.
Ho fatto logout: ho perso le bici?
Il logout cancella i dati salvati su quel telefono. Le bici e lo storico condivisi con un'officina sono sul tuo account e tornano al prossimo accesso; una bici aggiunta senza mai aver fatto l'accesso stava solo lì, e va riaggiunta.