App per ciclisti
Account, notifiche e privacy
L'account CrankPal, il Profilo con avatar, inviti, famiglia e peso, le notifiche, il canale e la lingua con cui l'officina ti scrive, l'esportazione dei dati e la cancellazione dell'account.
L'account CrankPal è uno solo per tutta la piattaforma: lo stesso che usi nell'app vale nell'area clienti dell'officina, sul sito e presso ogni altra officina della rete. Non ne esiste uno per officina.
Accedere o creare l'account#
Per registrarti servono nome, email e una password di almeno otto caratteri. Ti mandiamo un codice di sei cifre per email: scrivilo e l'iscrizione si completa. Per accedere, email e password; sull'iPhone può esserci anche l'accesso con Apple.
Se un'officina ti ha già registrato come cliente, il tuo account esiste già: accedi con l'email che le hai dato. Se non hai mai scelto una password, tocca Password dimenticata?: ti arriva un'email per sceglierla.
Il tuo profilo#
La tab Profilo è fatta di card, una per argomento. In cima c'è la tua: tocca la foto per sceglierne un'altra. Puoi scattare un selfie, sceglierne una dal rullino o prendere uno degli avatar, Cranky e i suoi amici. Se carichi una foto, l'app può proporti anche una versione disegnata in stile Cranky, che prepara un modello di intelligenza artificiale a partire dalla tua foto: se non ti piace, tieni la foto.
Le altre card compaiono quando servono:
- La tua anteprima: l'app è in anteprima e tutte le funzioni sono sbloccate. Se hai inviti per i tuoi amici, li mandi da qui con Invita un amico, e in Inviti inviati vedi a che punto è ognuno.
- Gruppo famiglia: per usare le bici insieme a chi pedala in casa. Vedi Documenti, condivisione e passaggio.
- I tuoi componenti: i pezzi che hai portato in officina senza la bici, come una ruota o una forcella. Li registra l'officina, e nei documenti stanno al posto della bici.
- Fonti delle uscite: da dove arrivano le uscite. Vedi Bici e uscite.
- Peso: se acconsenti con Usa il mio peso per stimare l'usura dei freni, CrankPal stima meglio pastiglie e dischi, perché più pesa chi pedala più lavorano i freni. Il peso lo leggiamo da Strava, da Salute o Health Connect, oppure lo scrivi tu. Non lo vedono né la tua officina né chi usa le tue bici. Revocando il consenso, il peso si cancella.
- Icona dell'app e Sticker di Cranky.
In fondo ci sono Lingua delle comunicazioni, Rivedi la guida iniziale, Privacy e dati, Aiuto, che apre queste pagine, e Logout.
Notifiche#
Durante la guida iniziale l'app ti spiega cosa arriva per notifica prima che il telefono chieda il permesso: appuntamenti confermati o spostati, stato dei lavori sulla bici, preventivi da approvare, ritiro e consegna a domicilio, promemoria di manutenzione come la catena da lubrificare o il sigillante da rabboccare.
C'è per una ragione pratica: il telefono chiede il permesso una volta. Se lo rifiuti a freddo, l'unico modo per riattivare le notifiche è passare dalle impostazioni del telefono. La spiegazione serve a farti decidere sapendo cosa stai decidendo.
A parte ci sono gli Avvisi di manutenzione, in ProfiloNotifiche: quando un componente si avvicina alla scadenza, l'app te lo dice anche se non la apri. Vedi Salute e previsioni.
Come e in che lingua ti scrive l'officina#
In ProfiloAggiornamenti dall'officina scegli come vuoi essere raggiunto: App oppure Email.
Con App, gli aggiornamenti arrivano sul telefono e non ti riempiono la posta. Le comunicazioni importanti, cioè appuntamenti e preventivi, ti arrivano comunque anche via email: sono quelle a cui devi rispondere, e non devono dipendere da un permesso del telefono. Con Email ricevi tutto per email, anche se le notifiche dell'app sono attive.
Sotto la scelta può comparire chi l'ha fatta: Impostato dalla tua officina o Impostato dall'assistenza CrankPal. Non è un blocco: puoi cambiarla tu, e la tua scelta vince. Sul lato officina lo stesso selettore è descritto in Clienti.
In Lingua delle comunicazioni scegli in che lingua l'officina e CrankPal ti scrivono: email, notifiche e area clienti. Finché non scegli, vale la lingua della tua officina. La lingua dell'app, invece, segue quella del telefono.
I tuoi dati#
Da ProfiloPrivacy e dati ci sono tre cose.
Informativa sulla privacy apre il documento sul sito, nella tua lingua.
Esporta i miei dati prepara una copia in formato JSON dei dati che stanno su questo telefono e te la fa condividere o salvare dove vuoi.
Elimina account e dati cancella l'account dai nostri server e i dati dal telefono. È irreversibile.
In ProfiloFonti delle uscite, in fondo, c'è anche Contribuisci al modello CrankPal: puoi scegliere di mandarci i dati grezzi delle uscite registrate col GPS (la traccia, i sensori di movimento del telefono e, se ce l'hai, il sensore CrankPal), per insegnare al modello a riconoscere il fondo, gli urti e l'usura. È spento finché non lo accendi tu, e il battito cardiaco ha un consenso a parte.
Quello che l'officina vede di te, e quello che non vede, è scritto per esteso in Officine e prenotazioni. Da lì si scollega anche una singola officina, senza toccare l'account.
Problemi frequenti#
Non ricevo più le notifiche
Controlla nelle impostazioni del telefono che le notifiche di CrankPal siano attive: se le hai tolte, o hai reinstallato l'app, vanno ridate. Nel frattempo appuntamenti e preventivi continuano ad arrivarti via email.
Ho due account per sbaglio
Succede se ti sei registrato con un'email diversa da quella che hai dato all'officina. Chiedi all'officina a quale indirizzo sei registrato e accedi con quello: l'account è identificato dall'email.
L'officina mi scrive in una lingua che non è la mia
Scegli la tua in ProfiloLingua delle comunicazioni: vale per email, notifiche e area clienti.
Ho fatto logout: ho perso le bici?
No. Il logout cancella i dati salvati su quel telefono, ma bici, uscite e storico sono sul tuo account e tornano al prossimo accesso. Resta indietro solo quello che non aveva ancora fatto in tempo a sincronizzarsi.