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Funzioni per piano
Quali funzioni include ogni piano, quali sono i tetti numerici (utenti, ordini, clienti, ubicazioni) e cosa cambia nel gestionale quando una voce non è inclusa.
CrankPal ha quattro piani: Free, Premium, Pro ed Enterprise. Il piano decide quali moduli sono accesi per tutta l'officina, non per il singolo collaboratore. Chi può fare cosa dentro un modulo acceso lo decidono invece i permessi.
Questa è una pagina di consultazione. I prezzi non stanno qui: li vedi aggiornati e nella valuta giusta in ImpostazioniIl tuo abbonamento.
Cosa c'è in tutti i piani#
Alcune cose non sono mai bloccate, nemmeno su Free:
- prenotazioni, clienti e bici;
- ordini di lavoro e preventivi;
- inbox app ed email;
- fattura di cortesia, cioè un documento non fiscale con cui farti pagare senza emettere fattura elettronica.
Su questa base i piani aggiungono moduli.
Funzioni per piano#
La colonna chiave è il nome tecnico della funzione. È quello che compare nella scheda che si apre cliccando una voce col lucchetto: ti serve per capire di quale funzione ti sta parlando il gestionale.
| Funzione | Chiave | Free | Premium | Pro | Enterprise | Dove ne parliamo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Magazzino e inventario | inventory | — | ✓ | ✓ | ✓ | Magazzino |
| Vendita al banco | counter_sales | — | ✓ | ✓ | ✓ | Vendita banco |
| Inbox multicanale (WhatsApp, SMS, social) | multichannel_inbox | — | ✓ | ✓ | ✓ | Inbox |
| Report brandizzati | branded_reports | — | ✓ | ✓ | ✓ | Promemoria e report |
| Diagnosi AI | ai_diagnosis | — | ✓ | ✓ | ✓ | Ordini di lavoro |
| Turni, cartellino, ruoli e permessi | shifts_roles | — | ✓ | ✓ | ✓ | Team e turni |
| Fatturazione elettronica SDI | e_invoice | — | — | ✓ | ✓ | Fatture e scontrini |
| Scontrino elettronico | e_receipt | — | — | ✓ | ✓ | Fatture e scontrini |
| SoftPOS, incassi contactless | softpos | — | — | ✓ | ✓ | Cassa fiscale e pagamenti |
| Pagamenti con carta e link di pagamento | card_payment | — | — | ✓ | ✓ | Cassa fiscale e pagamenti |
| Route planner per meccanici mobili | route_planner | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Bici di cortesia | courtesy_bikes | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Abbonamenti manutenzione per i clienti | customer_subscriptions | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Analytics di acquisizione | acquisition_analytics | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Assistente AI in Inbox (riassunti, bozze, tag) | ai_assist | — | — | ✓ | ✓ | Inbox |
| Lead prioritari | priority_leads | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Marketing co-branded | comarketing | — | — | ✓ | ✓ | — |
| Multi-sede e dashboard consolidata | multi_site | — | — | — | ✓ | — |
| Stack franchising | franchising_stack | — | — | — | ✓ | — |
| Integrazioni custom (OEM, contabilità) | custom_integrations | — | — | — | ✓ | — |
| Account manager dedicato | account_manager | — | — | — | ✓ | — |
Limiti numerici#
I moduli sono una cosa, i tetti sono un'altra. Questi valgono a prescindere dai permessi.
| Limite | Free | Premium | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Utenti inclusi | 1 | 3 | 5 | illimitati |
| Posti utente acquistabili in più | no | no | sì | no |
| Ordini di lavoro al mese, soglia di avviso | 100 | illimitati | illimitati | illimitati |
| Ordini di lavoro al mese, blocco | 110 | illimitati | illimitati | illimitati |
| Clienti in anagrafica | 2.000 | illimitati | illimitati | illimitati |
| Ubicazioni di magazzino | 1 | 2 | 3 | illimitate |
| Periodo di prova | no | sì | sì | no |
| Attivabile da solo | sì | sì | sì | no, si passa da noi |
Come si leggono:
- Ordini di lavoro. Su Free, superati i 100 ordini nel mese il gestionale te lo segnala; a 110 la creazione di un nuovo ordine viene rifiutata fino al mese successivo o fino all'upgrade. Gli ordini già aperti non si toccano.
- Clienti. Su Free, arrivato a 2.000 clienti non ne aggiungi altri. Quelli che hai restano interi.
- Ubicazioni di magazzino. Il tetto conta solo le ubicazioni attive, e su Free il magazzino non è incluso, quindi il numero 1 diventa rilevante solo da Premium in su. Vedi Ubicazioni di magazzino.
- Posti utente. Solo su Pro puoi comprare posti oltre i cinque inclusi. Il costo per posto è in ImpostazioniIl tuo abbonamento.
Voce col lucchetto o voce che non c'è#
Sono due situazioni diverse e si diagnosticano in modo diverso.
Voce col lucchetto — il piano non include quel modulo. La voce resta nel menu, con un'icona di lucchetto. Cliccandola non finisci dritto sul pagamento: si apre una scheda che spiega cosa fa quella funzione e da quale piano è inclusa. Succede con Route Planner, Turni e cartellino, Giacenze, Fornitori e riordini, Vendita banco, Abbonamenti clienti, Report cliente e Acquisizione.
Voce assente — non è il piano, è il tuo utente. Un permesso che non hai fa sparire la voce, senza lucchetto e senza spiegazione. Chiedi a chi amministra l'officina di assegnartelo: Permessi e ruoli.
La regola pratica: se vedi il lucchetto guarda l'abbonamento, se non vedi proprio niente guarda i permessi.
Cambiare piano#
Il cambio si fa da ImpostazioniIl tuo abbonamento. Per la procedura e la fatturazione vedi Abbonamento e pagamenti.
Cosa succede scendendo di piano:
- I dati restano. Non si cancella niente: giacenze, ordini, clienti e documenti emessi restano dell'officina.
- Gli utenti oltre il tetto vengono disattivati, i più recenti per primi. Non spariscono: tornano attivi da soli se risali di piano.
- Le ubicazioni oltre il tetto vengono congelate, mai quella predefinita. La merce non si sposta e resta contata; per rimetterla in circolo puoi svuotare l'ubicazione congelata nella predefinita.
- I documenti fiscali già emessi restano leggibili e scaricabili, anche quando il piano non permette più di emetterne di nuovi.
Salendo di piano lo sblocco è immediato: non serve uscire e rientrare.
Problemi frequenti#
Ho fatto l'upgrade ma la voce è ancora bloccata. Ricarica la pagina: il gestionale legge il piano all'accesso e dopo il pagamento. Se resta bloccata, controlla in ImpostazioniIl tuo abbonamento che il pagamento risulti andato a buon fine.
Sono su Pro ma non riesco a emettere fattura elettronica. Il piano è solo il primo requisito. Servono anche i dati fiscali dell'officina verificati (Verifica dei dati fiscali) e i dati fiscali del cliente completi (Fatture e scontrini).
Un collaboratore non vede il magazzino, io sì. Su un piano che include inventory la voce è visibile a tutti. Se manca solo a lui, è una questione di permessi, non di piano.