L'app CrankPal

CrankPal ha due programmi diversi. Il gestionale è quello che usi tu al banco, ed è l'argomento di tutto il resto di questa documentazione. L'app è quella che usa il ciclista, su iPhone o su Android: ci tiene le sue bici, vede come stanno, prenota da te e segue il lavoro mentre lo fai.

Cos'è#

Un'app che tiene insieme due cose che di solito stanno separate: lo stato della tua bici e la tua officina.

Da una parte conta quanto pedali: col GPS del telefono, con un sensore sulla ruota, riconoscendo da sola le uscite o importandole da Strava, Garmin, Salute (su iPhone) e Health Connect (su Android). Da lì stima quanto è consumato ogni componente e ti dice quando è il momento di un controllo. Dall'altra ti collega alla tua officina: prenoti sugli orari veri, approvi i preventivi, segui la lavorazione e ritrovi i documenti.

CrankPal prevede, il meccanico diagnostica: le stime dell'app ti dicono quando far guardare la bici, il controllo lo fa chi la ha davanti.

L'app è in anteprima: si usa gratuitamente e tutte le funzioni sono sbloccate, senza abbonamenti da scegliere. Si entra su invito, e il percorso è in Installare l'app.

Le cinque tab#

In fondo allo schermo ci sono cinque tab, sempre le stesse. Quella al centro, col marchio CrankPal, è la Previsione.

In cima a ogni tab c'è il titolo e, dove serve, un pulsante per aggiungere: + Aggiungi bici in Bici, + Aggiungi uscita in Uscite, + Aggiungi officina in Officine. Sotto il titolo di Bici, Uscite e Previsione c'è il selettore della bici, con la sua foto: tocchi e scegli di quale bici vuoi vedere le cose.

Serve un account#

Sì. Al primo avvio l'app ti chiede di creare un account o di accedere con quello che hai già. L'account è uno solo per tutta la piattaforma: se un'officina ti ha già registrato come cliente, esiste già ed è il tuo. Vedi Account, notifiche e privacy.

Se vuoi solo guardarti intorno prima di decidere, sulla prima schermata c'è Esplora con dati demo: l'app si riempie di una bici e di uscite di esempio, che non sono tue e non vanno da nessuna parte.

Oltre l'app#

Il telefono porta con sé qualche cosa in più, che non devi configurare.

• Un widget da mettere in schermata Home: il cruscotto della bici, con le spie dei gruppi di componenti, i contachilometri e il livello con il suo perché.
• Lo stato dei lavori mentre la bici è in officina: sull'iPhone compare sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island, su Android come notifica che si aggiorna da sola. Passa da In lavorazione a In attesa ricambi a Pronta per il ritiro senza che tu apra niente.
• Un'app per l'orologio: su Apple Watch registra l'uscita e la salva in Salute, su Wear OS la registra e la manda al telefono. In tutti e due i casi l'uscita arriva nell'app da sola.
• Sull'iPhone, Siri e il Centro di Controllo avviano un'uscita o ti dicono come sta la bici senza aprire l'app.
• Gli sticker di Cranky: sull'iPhone sono già dentro Messaggi appena installi l'app, e per WhatsApp c'è un pulsante nel Profilo.

Lingue e unità di misura#

L'app parla 40 lingue e segue quella del telefono. Le distanze, il dislivello e la velocità usano le unità del tuo paese: chi ha il telefono in inglese britannico legge miglia, non chilometri, e le pagine non cambiano per questo.

Questa documentazione, invece, esiste solo in italiano e in inglese.

Cosa cambia per l'officina#

Se sei un'officina, un cliente con l'app è un cliente che ti raggiunge da solo e che tu raggiungi senza inseguirlo.

• Prenota sugli slot che hai davvero liberi, e ti dice già quali pezzi vuole far guardare: la richiesta arriva in Appuntamenti come le altre, con l'elenco dei pezzi da controllare.
• Riceve le notifiche di stato lavori sul telefono, invece che via email: vedi il canale preferito in Clienti.
• Vede i preventivi appena li mandi e li approva da lì, comprese le approvazioni ricambi a lavoro iniziato.
• Le sue uscite alimentano i chilometri delle bici che hai in scheda, quindi le tue previsioni di usura si basano su pedalate vere e non su una stima.
• Una bici che registri in officina gliela mandi con un'email: la accetta nell'app, controlla i tuoi dati e dice come la userà. Quando controlli la bici, l'esito dell'ispezione gli arriva nell'app con la tua nota. Vedi Bici e censimento.

Finché l'app è in anteprima si entra su invito, e i tuoi clienti hanno la corsia preferenziale: l'invito glielo mandi tu. Come funziona è in Installare l'app, che è anche la pagina da mandare a chi ti chiede "come me la scarico?".