Iscrizione
Scegliere il piano
Cosa contiene ogni piano, quanti utenti e quanti ordini di lavoro include, e cosa succede quando cambi piano o quando finisce il mese gratuito.
CrankPal ha quattro piani: Free, Premium, Pro ed Enterprise. Al momento dell'iscrizione ne scegli uno fra i primi tre; Enterprise si attiva solo parlando con noi.
La differenza fra i piani non è "più funzioni": è quante persone lavorano nel gestionale e quanto lontano arriva l'officina — magazzino, cassa, fattura elettronica, multi-sede. Se non sai da dove partire, parti da Free e cambi quando ti sta stretto.
Che cosa è fatto per fare ogni piano#
Free è per l'officina di una persona sola che vuole smettere di segnare i lavori su un quaderno. Prenotazioni, clienti e bici, preventivi e ordini di lavoro, inbox con app ed email, fattura di cortesia al cliente. Basta e avanza per cominciare.
Premium Premium è per l'officina con uno o due collaboratori. Aggiunge il magazzino, la vendita al banco, l'inbox multicanale (WhatsApp, SMS, social), i report brandizzati, la diagnosi assistita e la gestione di turni, ruoli e permessi.
Pro Pro è per l'officina strutturata, che incassa e fattura dal gestionale. Aggiunge la fatturazione elettronica, lo scontrino elettronico, il SoftPOS e i pagamenti con carta e link, più route planner per il meccanico mobile, bici di cortesia, abbonamenti di manutenzione per i clienti, analytics di acquisizione, assistente AI in inbox, lead prioritari e marketing co-branded.
Enterprise Enterprise è per chi ha più sedi o una rete in franchising: tutto Pro, più dashboard consolidata multi-sede, stack franchising, integrazioni su misura e un referente dedicato. Non si attiva da soli.
I limiti che contano#
Sono i numeri che ti accorgi di aver superato mentre lavori.
| Free | Premium | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Utenti inclusi | 1 | 3 | 5 | illimitati |
| Utenti aggiuntivi acquistabili | no | no | sì | — |
| Ordini di lavoro al mese | 100 | illimitati | illimitati | illimitati |
| Clienti in anagrafica | 2.000 | illimitati | illimitati | illimitati |
| Ubicazioni di magazzino | 1 | 2 | 3 | illimitate |
L'elenco completo di quale funzione richiede quale piano è in Funzioni per piano. Il numero di utenti è una cosa diversa dai permessi: quanti accessi hai lo decide il piano, cosa vede ciascuno lo decidono i permessi.
Prezzi e prova gratuita#
I prezzi sono scritti sulle schede dei piani nel modulo di iscrizione e, quando sei dentro, in ImpostazioniIl tuo abbonamento. Li trovi anche su crankpal.com. Non li ripetiamo qui perché variano per paese e per ciclo di fatturazione — mensile o annuale — e una pagina di documentazione invecchia più in fretta del listino.
Premium e Pro partono con un periodo di prova gratuito. La durata dipende dal paese ed è scritta sulla scheda del piano prima che tu scelga: dove non è prevista alcuna prova, non viene annunciata. Durante la prova puoi tornare a Free quando vuoi, senza perdere nulla di quello che hai inserito.
Alla fine del periodo gratuito parte il primo addebito — ed è lì che servono i dati fiscali verificati, perché senza partita IVA verificata non possiamo emettere fattura. Vedi Verifica dei dati fiscali.
Se un piano non è disponibile nel tuo paese#
CrankPal apre i piani paese per paese. Nel modulo di iscrizione i piani non ancora attivi dove ti trovi sono contrassegnati "In arrivo" e non si possono selezionare: il badge "consigliato" si sposta sul piano più completo effettivamente attivabile, e se è disponibile solo Free non viene mostrato affatto.
Non è un errore né un problema del tuo account: è una scelta di apertura gradualmente per mercato, legata anche alle regole fiscali locali. Puoi partire da Free e passare al piano che ti serve quando diventa disponibile.
Cambiare piano dopo#
Il piano non è una decisione definitiva. Da dentro il gestionale lo cambi in ImpostazioniIl tuo abbonamento, dove trovi anche il metodo di pagamento e le fatture del canone. La scheda è visibile a chi ha il permesso manage_workshop, e il cambio lo può fare l'amministratore dell'officina.
Un passaggio a un piano superiore sblocca subito le funzioni nuove. Un passaggio a un piano inferiore non cancella i tuoi dati, ma le funzioni che il piano nuovo non include smettono di essere disponibili: se avevi più ubicazioni di magazzino di quante il nuovo piano ne consenta, quelle in eccesso vengono congelate — la merce resta dov'è e le ubicazioni si riattivano da sole se torni su un piano più alto.
I dettagli operativi dell'abbonamento — ciclo di fatturazione, utenti aggiuntivi, disdetta — stanno in Abbonamento e fatturazione.
Problemi frequenti#
Ho scelto Free, posso passare a Pro fra un mese?
Sì, dalla scheda dell'abbonamento. Il periodo di prova però si spende una volta sola: se lo hai già usato non riparte a ogni cambio piano.
Servono più di cinque persone nel gestionale
Su Pro puoi acquistare utenti aggiuntivi oltre ai cinque inclusi; su Free e Premium no, e per crescere serve il cambio piano. Enterprise non ha limite di utenti.
Il piano che voglio è marcato «In arrivo»
Non è ancora aperto nel tuo paese. Iscriviti su Free: i dati che inserisci restano tuoi e il passaggio si fa in un clic quando il piano diventa disponibile.