Iscrizione
Registrare l'officina
Il modulo di iscrizione campo per campo: indirizzo del gestionale, password, consensi legali e codice di verifica via email.
L'iscrizione si fa dal sito, nella pagina dedicata alle officine: il pulsante di creazione account apre un modulo che resta sempre nella stessa finestra, con un pulsante per tornare indietro a ogni passo. Puoi correggere quello che hai scritto fino all'ultimo momento.
L'account non esiste finché non confermi l'email. Se chiudi la finestra prima, non hai lasciato in giro nessuna officina a metà: ricominci da capo.
I dati dell'officina#
Il primo passo raccoglie il minimo indispensabile.
- Nome officina — quello con cui ti conoscono i clienti. Massimo 60 caratteri, si cambia anche dopo.
- Il tuo nome — la persona che amministra l'account. Diventa il primo utente, con ruolo Amministratore.
- Indirizzo del gestionale — vedi la sezione qui sotto.
- Email — a questo indirizzo arriva il codice di verifica e, da lì in poi, tutto quello che riguarda l'abbonamento.
- Password — deve avere almeno 8 caratteri, una maiuscola, una minuscola e un numero. La lista dei requisiti si spunta mentre scrivi, e un secondo campo controlla che le due password coincidano.
- Città e Telefono — facoltativi.
- Codice invito — facoltativo, nascosto dietro un link. Se un'altra officina ti ha invitato, il codice viene controllato mentre lo scrivi e ti dice subito se è valido.
L'indirizzo del tuo gestionale#
È la parte prima di .crankpal.com: se scegli officina-bianchi, l'indirizzo dell'officina diventa officina-bianchi.crankpal.com. Sceglilo con cura, perché è un indirizzo pubblico: è la vetrina che vedono i clienti e da cui prenotano, ed è l'indirizzo che finirai per scrivere sul biglietto da visita. Tu e i tuoi collaboratori userete lo stesso indirizzo seguito da /login per entrare nel gestionale.
Il campo si compila da solo a partire dal nome dell'officina, e puoi riscriverlo. Mentre digiti, il sito controlla se è libero e te lo dice subito: verde se è disponibile, rosso se no.
Le regole sono poche: da 2 a 30 caratteri, solo lettere minuscole, numeri e trattini, e mai un trattino all'inizio o alla fine. Alcuni indirizzi sono riservati e non si possono usare. Se l'indirizzo risulta già in uso, scegline un altro: aggiungere la città o il quartiere è la soluzione più semplice.
Termini, privacy e consensi#
Il terzo passo mostra i tre documenti per esteso, apribili nel modulo stesso, con il link per aprirli in una scheda a parte e la versione in vigore: Termini e Condizioni del Servizio, DPA — l'accordo sul trattamento dei dati con cui nomini CrankPal responsabile del trattamento dei dati dei tuoi clienti, e Informativa Privacy.
Le caselle sono tre e vengono registrate una per una.
- Dichiarazione di aver letto l'informativa privacy e di accettare Termini e DPA. Obbligatoria.
- Approvazione specifica delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile: sono elencate una per una nel testo della casella. Obbligatoria.
- Consenso a ricevere comunicazioni di marketing. Facoltativo, e revocabile in qualsiasi momento.
Il pulsante per creare l'account resta spento finché non hai spuntato le due obbligatorie.
Il codice di verifica via email#
Appena confermi i consensi ti mandiamo un codice di sei cifre all'indirizzo che hai scritto. È valido quindici minuti.
Hai a disposizione cinque tentativi: sbagliando cinque volte il codice viene invalidato e devi chiederne uno nuovo con il pulsante di reinvio, che è sotto al campo. Un codice nuovo azzera i tentativi.
Quando il codice è giusto, l'officina e il tuo utente vengono creati in quell'istante. Se nel frattempo qualcun altro ha preso l'indirizzo del gestionale che avevi scelto, te lo diciamo qui e puoi cambiarlo prima di completare.
Il passo finale#
L'ultima schermata ti mostra l'indirizzo del tuo gestionale e il pulsante per entrarci. Accedi con l'email e la password che hai appena scelto: nessuna credenziale temporanea, nessuna email di attivazione da aspettare.
In alcuni paesi, se hai scelto un piano a pagamento, qui compare anche il modulo per registrare la carta. Il modulo è quello del gestore dei pagamenti e i dati della carta non passano mai da CrankPal. Puoi rimandare — c'è il link per farlo più tardi dal gestionale — ma la registrazione della carta ti verrà richiesta al primo accesso, prima di poter lavorare: vedi Primo accesso.
Problemi frequenti#
Il controllo dell'indirizzo dice «verifica non disponibile»
Vuol dire che il sito non è riuscito a parlare con il server. Puoi proseguire lo stesso: il controllo viene rifatto alla fine, quando l'account viene creato davvero. Se anche lì fallisce, riprova più tardi.
Il codice non arriva
Controlla la posta indesiderata e che l'indirizzo scritto nel primo passo sia giusto (puoi tornare indietro e correggerlo). Poi usa il pulsante di reinvio. Se non arriva nemmeno il secondo, prova con un'altra casella: alcuni filtri aziendali bloccano le email automatiche.
Ho chiuso la finestra prima di verificare l'email
Non è stato creato nulla. Riapri il modulo e ricompila: l'indirizzo del gestionale che avevi scelto è ancora libero.
La password viene rifiutata
Guarda la lista dei requisiti sotto ai campi: le voci non spuntate ti dicono cosa manca. Il caso più comune è la mancanza di una maiuscola o di un numero.
Fatto questo, il passo successivo è scegliere il piano — se non l'hai già fatto nel modulo — e poi entrare nel gestionale.